Academy Bouwer

Het Retentie Playbook

⏱ 3 uur 📄 Playbook (PDF) ✓ Direct downloadbaar

Houd klanten langer vast en verhoog je omzet zonder nieuwe leads te zoeken.

€49 Eénmalig.
Geen abonnement.

Download nu →

Door Elmer Emanuels · 13+ jaar B2B marketing · oprichter Publicato

Waarom dit bestaat

Je grootste groeikans zit al in je klantenbestand.

Je betaalt elke keer opnieuw voor een klant als je ze na één aankoop laat gaan. Retentie is de goedkoopste groeistrategie die er is — en de meest verwaarloosde. Dit playbook geeft je bewezen tactieken om klanten langer vast te houden, meer te laten kopen en door te laten verwijzen.

Wat je krijgt

Alles wat je nodig hebt. Niks wat je niet nodig hebt.

De 5 fases van de klantrelatie en wat je in elke fase doet
Concrete onboarding die zorgt voor een positieve eerste indruk
Follow-up sequenties die passief herhaalaankopen genereren
Community en loyaliteitstactieken die werken voor kleine schaal
Meetbare KPIs voor retentie — zodat je weet wat werkt

Is dit voor jou?

Dit is voor jou als je...

Je merkt dat klanten na één aankoop niet terugkomen
Je omzet wil verhogen zonder afhankelijk te zijn van nieuwe leads
Je wil weten hoe je van klanten echte fans maakt die ook doorverwijzen

Dit is niet voor je als je nog geen betalende klanten hebt — klanten moeten er eerst zijn voordat je ze kunt houden.

Wat anderen zeggen

Resultaten van mensen die je voor zijn gegaan.

"Mijn klanten kopen nu gemiddeld twee keer vaker per jaar. Dat heeft mijn omzet met 60% verhoogd zonder extra acquisitie."

Marieke B. Online trainer

"Ik wist niet dat zo'n simpele onboarding zoveel verschil maakt. Mijn refund-rate is gehalveerd."

Lars V. Cursusmaker

"Het follow-up systeem levert me elke maand drie herhaalaankopen. Passief, zonder dat ik er iets voor doe."

Hanna K. Business coach

Veelgestelde vragen

Nog twijfels? Dan staat je antwoord hier.

Werkt dit ook voor kleine klantenbestanden (minder dan 50 klanten)? ↓

Juist dan. Met een klein bestand kun je de tactieken persoonlijker toepassen en betere resultaten zien.

Hoe snel zie ik resultaat? ↓

De onboarding-aanpassing werkt direct. De herhaalaankopen volgen meestal binnen 4-8 weken.

Wat als het me niet helpt? ↓

Je koopt dit op eigen inzicht. Vragen? Mail elmer@publicato.io.

Heb ik speciale software nodig? ↓

Nee. De meeste tactieken werken met e-mail en een eenvoudige spreadsheet.

Playbook — Direct downloadbaar

Nieuwe klanten vinden is duur. Houden is slim.

€49

Ja, ik wil dit →

Eénmalige betaling · Geen abonnement · Direct toegang